Informace pro podání stížnosti
Stížnost je možno podat na:
1. poskytovanou službu:
vedoucí Pečovatelské služby
Pečovatelská služba Vamberk, Jůnova 35,
517 54 Vamberk
e-mail: pecovatelska.sluzba@vamberk.cz
tel.: 494 541 547
2. pracovníka pečovatelské služby:
vedoucí Pečovatelské služby
Pečovatelská služba Vamberk, Jůnova 35, 517 54 Vamberk
tel.: 494 541 547
e-mail: pecovatelska.sluzba@vamberk.cz
3. vedoucí pečovatelské služby:
starosta města
Město Vamberk, Husovo náměstí 1, 517 54 Vamberk
tel. 494 548 110
e-mail: starosta@vamberk.cz
Způsob podání stížnosti:
Stížnost může být podána písemně nebo ústně, telefonicky i elektronickou poštou. Na výše uvedené kontakty. Podaní stížnosti je možné také vhozením písemnosti do schránky stížností a připomínek pečovatelské služby umístěné v Domě s pečovatelskou službou, v 1.patře budovy, před kanceláří vedoucí pečovatelské služby. Stížnost může být podána anonymně.
Stížnost je vyřízena v co nejkratší možné době, do 30 dní. Je-li stěžovatel znám, je o výsledku řešení písemně informován.
Není-li stěžovatel s výsledkem řešení stížnosti spokojen, je možné podat odvolání k vyššímu orgánu:
Krajský úřad Královéhradeckého kraje
odbor sociálních věcí
Pivovarské náměstí 1245
500 03 Hradec Králové
tel. 495 817 320
Případně se stěžovatel může obrátit na organizace sledující dodržování lidských práv:
Veřejný ochránce práv
Údolní 39
602 00 Brno
tel.: 542 542 111, 542 542 888
Člověk v tísni, o. p. s.
Šafaříkova 635/24
120 00 Praha 2
tel: +420 226 200 400